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計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理規(guī)程

2019-10-31

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一章    總   則


一條      本規(guī)程是為了使公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循,規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程,提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性,提高辦公效率而制定。


第二條      相關(guān)定義:周邊或外部設(shè)備:泛指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機(jī)、條碼打印機(jī)、掃描儀、掃描器、ZIP機(jī)、MODEM、UPS電源等;向外發(fā)送的數(shù)據(jù):包括對外刻錄的光盤,工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料;有效數(shù)據(jù):指工作所需的各種文檔,不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關(guān)的文件。


第二章 日常管理


第三條 計(jì)算機(jī)設(shè)備開機(jī)順序:先開UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè),再開主機(jī);關(guān)機(jī)順序相反,不得強(qiáng)行開/關(guān)機(jī)。


第四條 計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時(shí),應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)(關(guān)掉所有設(shè)備電源)下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好,禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。


第五條 計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí),應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長期打開不使用的外部設(shè)備電源,顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式,要求做到人走機(jī)關(guān),下班時(shí)關(guān)機(jī)。


第六條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備(電梯、空調(diào)等)分開。


第七條 公司辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤、光盤和移動(dòng)磁盤等傳輸介質(zhì)。(申請使用人員除外)


第八條 及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢,保證設(shè)備正常使用。


第九條 打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備,防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。


第十條 不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。


第十一條 電腦出現(xiàn)故障時(shí)請?zhí)顚?lt;<電腦維修申請單>>,及時(shí)交IT部,IT部在電話溝通無法解決問題時(shí)應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場處理。                  


第三章 軟件管理


第十二條 計(jì)算機(jī)軟件及各類設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件,統(tǒng)一貼好標(biāo)簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。


第十三條 公司的ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)進(jìn)銷存及其它正版軟件一律不外借。


第十四條 各單位需要使用或安裝新軟件時(shí),請?zhí)顚憽对O(shè)備維修申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理同意后,向IT部提出申請,由IT部派專人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。


第十五條 不得在電腦上安裝各類游戲軟件。


第十六條 不得隨意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。


第十七條 公司正版軟件(如金碟K3)需妥善存放,如有損壞或丟失,責(zé)任人需按價(jià)賠償。


第十八條 重要的公用程序(應(yīng)用軟件)不允許任意復(fù)制,防止出現(xiàn)版權(quán)問題。


第四章 網(wǎng)絡(luò)管理


第十九條 嚴(yán)格控制機(jī)房內(nèi)的溫度,做好消防工作,整體布置要求:布線規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊,防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。


第二十條 未經(jīng)允許,任何人不得對服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。


第二十一條 公司內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等其它服務(wù)器,或利用黑客軟件對其它電腦進(jìn)行攻擊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),報(bào)總經(jīng)辦處理,并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。


第二十二條 公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機(jī),連網(wǎng)工作站的機(jī)器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用移動(dòng)磁盤和移動(dòng)硬盤。


第二十三條 嚴(yán)禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容(如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等)。


第二十四條 公司電腦通過一臺(tái)專用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)(Internet).公司員工不得利用電話拔號(hào),等其它方式上網(wǎng)。


第二十五條 電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)(如金碟K3)時(shí),當(dāng)有事要離開,要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。


第二十六條 網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn),要保持整潔,堆放有序,對交換機(jī)的每一口,要貼上標(biāo)簽,以標(biāo)明去向,不用時(shí),要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。


第二十七條 當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源,及時(shí)向IT部報(bào)告,禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設(shè)備,損壞設(shè)備照價(jià)賠償。


第二十八條 公司內(nèi)所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼,應(yīng)讓其它同事可以直接打印。


第二十九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲,干工作無關(guān)的事情。


第五章 Internet申請及使用


第三十條 申請直接上網(wǎng)的員工,填寫上網(wǎng)申請單,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),事業(yè)部總監(jiān)(分管副總)審核,再由IT部開放相應(yīng)權(quán)限。


第三十一條 公司需用到外部郵箱的員工,填寫<<上網(wǎng)申請單>>,注明使用外部郵件系統(tǒng),經(jīng)事業(yè)部總監(jiān)(分管副總)審核后,由IT部開放相應(yīng)使用權(quán)限,對外統(tǒng)一使用@opple.com的郵箱。


第三十二條 所有的電腦在使用時(shí)均要打開病毒防火墻。一旦其報(bào)警,應(yīng)立即保存相關(guān)文件,并與IT部聯(lián)系。


第三十三條 使用電子郵件時(shí),未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件,請以直接刪除;


第三十四條 為了安全和特別的原因,IT部有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉Internet網(wǎng)。或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。


第三十五條 公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃,員工不得擅自更改其IP地址,更不得惡意占用他人的地址。


第三十六條  為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒,員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。


第三十七條 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。


第三十八條 員工在上網(wǎng)時(shí),除非工作需要,否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。


第三十九條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。


第四十條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。


第四十一條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器,違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款500-1000元,并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。

標(biāo)簽

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